O N L I N ES T O R E ・ Return and Exchange MAISON GRAIN D'AILE Official website


● 返品・返金について

・メゾングランデール・オンラインストアでは、ご注文商品の返品・交換は一切お受付できません。
当店は古道具、アンティーク品を販売しています。古色や傷、劣化等は全ての商品にあります。お客様の都合によるイメージと違う等やサイズが合わないなどによる返品・交換は一切お受付できません。また、オンラインストアページの写真で確認出来なかった等の場合も同様に返品・交換はお受付いたしません。予め十分にご注意の上、ご自身でしっかりとご確認していただきお買い物ください。

・ご注文商品が不良品の場合は、至急対応をさせていただきます。ただし、ヴィンテージ、アンティーク商品のため不良品であるかないかの判断はこちらで決めさせていただきます。何卒ご了承下さい。
・異なる商品が到着した場合や破損して届いた場合も、至急対応をさせていただきます。この場合の返品・交換は、商品到着から3日以内に限ります。ご返送の場合はまずご連絡ください。ご連絡のない場合の返品は一切お受付いたしません。
*商品到着から3日以内でも、一度ご使用になられた場合、お客様のもとで汚れやキズが生じた場合、納品書、タグを紛失してしまった場合の返品もお受付いたしません。この場合はこちらで判断いたしますことを予めご了承下さい。

● 表記サイズについて

・各アイテムに記載されている表記サイズはおおよそのサイズになります。ヴィンテージ、アンティーク商品のため多少一点ずつ異なります。精密な商品をご希望の方にはおすすめいたしませんので、予めご了承下さい。

● 色について

・お使いのパソコンやスマートフォンの環境により表示される色は変化いたします。商品撮影は日中の自然光を利用して現物に近づけるように撮影しております。厳密な色はオンラインストア上では表示できませんので、予めご了承下さい。

*お買い物の際の商品のお問い合わせやご質問はメールで承りますのでご利用下さい。メールは2〜3営業日以内にご返信いたします。直通電話はありません。お電話でのお問い合わせは間違いなどの防止のためご遠慮いただいております。予めご了承ください。

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